BANCO DO BRASIL SOFRE INSTABILIDADE EM CANAIS DIGITAIS

Banco do Brasil enfrenta instabilidade nos canais digitais; 2 mil relatos, 74% com falhas no login do app, pico às 11h17, banco afirma trabalhar para normalizar

O Banco do Brasil enfrenta instabilidade em seus canais digitais nesta quarta-feira, 10. Usuários relatam dificuldade para acessar o aplicativo BB Celular e para realizar operações no internet banking desde a manhã. A falha afeta clientes em todo o país. 

Dados preliminares apontam que o Downdetector registrou cerca de 2 mil notificações de usuários. O pico de reclamações ocorreu por volta das 11h17, segundo a plataforma que monitora falhas em serviços online.

Entre os relatos, 74% citam problemas de login no aplicativo móvel, 13% mencionam dificuldades gerais de login e 8% apontam falhas nas operações do internet banking. O banco informou que trabalha para normalizar os serviços com brevidade, sem detalhar causas ou prazo de solução.

Situação atual

O Banco do Brasil confirmou a continuidade de ações para restabelecer os serviços. Não houve anúncio de causa específica nem de cronograma definitivo para a conclusão da normalização.

A instituição ressalta que está monitorando o desempenho dos canais digitais e manterá o público informado sobre novas atualizações. Clientes devem aguardar avanços oficiais para confirmação de estabilidade.

Fonte: Portal Tela